Macでメール受信できないときの解決法

Macを使っていて、突然メールが受信できなくなるのは困りものです。本記事では、Macでメールが受信できないときの原因と、その解決法を解説します。本記事を役立てて、無事に今までどおりメールが受信できるようになれば幸いです。

Macでメール受信できない4つの原因

Macでメールが受信できないときに、よくある原因は以下の4つです。それぞれ詳しく見ていきましょう。

原因1：メールアドレスの変更

メールアドレスを変更していることが原因かもしれません。スマートフォン・携帯電話の機種変更の際などで起こりがちです。

原因2：受信ボックスの容量が不足

定期的にメールの削除を行わず、使い続ければいつか容量の上限に達します。その結果、メールを受信できない状況になっているかもしれません。

原因3：迷惑メールへの振り分け

メールを受信できていても、迷惑メールに振り分けられてしまえば、気づきません。送信ドメインが認証されていなかったり、本文や件名のない空メールを配信していたりと、送信者側に問題があると迷惑メールに振り分けられることがあります。

原因4：新しくインストールしたソフトウェアの影響

新しくアプリケーション・OSなどをダウンロードした結果、正常にメールサービスを使用できなくなることがあるようです。この場合、後ほど紹介するソフトウェアのアンインストールで、問題が解決できるか試してみましょう。

Macでメール受信できないときの5つの解決法

Macでメール受信できないときに、試していただきたい解決法を5つ紹介します。

解決法1：メールの更新ボタンを押す

ひょっとしたら新着メールが届いていても、反映が遅れている可能性があります。以下の画像を参考に、メールの更新ボタンを押し、受信できたかどうか確認してみましょう。

解決法2：メールアカウントをオフラインにする

メールアカウントをオフラインにして、再びオンラインに戻すと、問題が解決できる可能性があります。以下の手順を参考にメールアカウントをオフラインにし、再びオンラインに戻してみてください。

1. メールアプリを起動する
2. 左上のメニューバー＞「メールボックス」をクリックする
3. 「すべてのアカウントをオフラインにする」をクリックする

これで、メールアカウントがオフラインになります。再び「すべてのアカウントをオンラインにする」をクリックし、メールの受信状況を確かめてみてください。

解決法3：メールの不要データを削除し容量を増やす

メールの受信ボックスの容量が不足している場合、メールに添付されている不要データを削除し、容量を増やしましょう。メールに添付されている不要なデータとは、メールを開けて新しい添付ファイルを開けると、Macに保存されてしまうファイルのコピーのことです。

ここでは、「CleanMyMac」というApple公認アプリケーションを使う方法を推奨します。なぜなら、数クリックで簡単に、かつ素早く不要なデータをスキャンし、不要なコピーデータの削除ができ、効率的だからです。手順を紹介します。

1. CleanMyMacの無料版をダウンロードして起動する
2. サイドバーの「メールの添付ファイル」をクリックする
3. 「スキャン」ボタンをクリックする
   
4. スキャンが終わったら「クリーンアップボタン」をクリックする

解決法4：メールの接続診断をする

受信サーバーやファイアウォール（外部からの攻撃から、ネットワークやシステムを守るための機能）に問題が生じて、メールが受信できない可能性も考えられます。Macのメールアプリにある接続診断機能を活用し、状況を確認しましょう。手順は以下のとおりです。

1. メールアプリを起動する
2. 左上のメニューバー＞「ウインドウ」をクリックする
3. 「接続診断」をクリックする
   

   

4. 「詳細な情報」に「サーバへの接続とログインが完了しました。」と表示されていることを確認する

もし、サーバへの接続やログインに問題があれば「詳細な情報」の指示に従い「もう一度確認」ボタンをクリックします。それでも解決しない場合は、プロバイダーに連絡し、アドバイスを求めましょう。

解決法5：ソフトウェアをアンインストールする

前述したとおり、新しいアプリなどのソフトウェアをダウンロードを実行したことが、悪影響を及ぼしメール受信できなくなる場合があります。この状況が疑われる場合、ソフトウェアをアンインストールして、メール受信できるようになるか確認していきます。

アプリケーションをアンインストールする方法には、Launchpadを使う方法やFinderを使う方法などがありますが、おすすめは先ほど紹介した「CleanMyMac」を使う方法です。多くのMacユーザーが行うLaunchpadを開き、×をクリックしたりゴミ箱に入れたりする方法は、Macに多数のアプリの不要ファイルを残してしまいます。しかし、「CleanMyMac」のアンインストーラを使えば、アプリの完全削除が可能です。それでは手順を見ていきましょう。

1. CleanMyMacの無料版をダウンロードして起動する
2. サイドバーの「アンインストーラ」をクリックする
3. 「X件のアプリケーションを確認」ボタンをクリックする
4. 削除したいアプリにチェックを入れる
5. 「削除」ボタンをクリックする

これでアプリの削除が完了します。これは蛇足ですが「CleanMyMac」のアンインストーラは、macOSの必須システムアプリケーションを削除の対象としていません。しかし、必須アプリケーションをデフォルトの状態にリセットすることは可能です。リセットしたあとに、電子メールの受信が再開されるかもしれません。リセットする場合は、システムアプリを表示する必要があるため、上記1〜5の作業の前に以下の手順を加えてください。

1. 「CleanMyMac」の環境設定を開く
2. 「除外リスト」＞「アンインストーラ」をクリックする
3. 「システムアプリケーションを無視」のチェックボックスを外す

なお

Macでメール受信できないときの解決法まとめ

Macでメール受信できないと気がついたら、メールの更新をしたり、メールのアカウントをオフラインにしたり、メールの接続診断したりすることで、解決できる可能性があります。メールの容量を削除したり、ソフトウェアをアンインストールする方法もありますが、この場合は、無料ダウンロードで使用できる「CleanMyMac」というApple公認のアプリケーションを使うのが効率がよくおすすめです。クリーニング・パフォーマンスモニターなど、Macの最適化を「CleanMyMac」に任せて、快適な使い心地のMacを愛用してはいかがでしょうか。