Apple Account（Apple ID）をサインアウトできない！解決法

普段Macを使っていて、Apple Account（Apple ID）をサインアウトする機会はあまり生じません。でも、いざ売却などのタイミングで「制限されているためサインアウトできません」というエラーが出ると、どうすればいいか焦ってしまうもの。今回はサインアウトできないときの原因と、解決へのステップをMac・iPhone・iPadのパターンで解説します。

※Apple IDは2024年秋のOSアップデート以降「Apple Account」という表示名に変わりました。中身は同じものなので、この記事では画面上の表記に合わせて「Apple Account」と案内しているところがあります。

Apple Account（Apple ID）をサインアウトできない主な原因

主な原因は、次の通りです。

• パスワードが間違っている（Apple Accountからサインアウトするときは必ず必要）
• 通信状況が不安定
• macOSやiOS/iPadOSが最新ではない
• iCloudにサインインした状態でApple Account（Apple ID）を変更した

「制限されているためサインアウトできません」と表示されたら

このエラーが出る場合は特定の原因があります。

• 本人がスクリーンタイムにパスコードを設定
• ファミリー共有でスクリーンタイムを保護者が管理
• 会社や学校のMDMプロファイルが端末に入っている

Macでサインアウトできないときの対処法

対処法1：通信状況を確認する

MacでApple Accountをサインアウトするには、インターネットに接続が必要です。Wi-Fi接続状況をチェックしましょう。

対処法2：パスワードを再設定する

MacでApple Accountをサインアウトする際に、パスワードが求められます。パスワードを忘れたり、正しいパスワードでも認証されない場合、パスワードを再設定しましょう。

1. 左上の「Appleメニュー」＞「システム設定」を選択
2. 「Apple Account」を選択
3. 「サインインとセキュリティ」を選択
4. 「パスワードを変更」を選択
   
5. 画面の案内にそってパスワードを再設定

対処法3：macOSを最新にする

何かの不具合が起きた場合は、macOSが最新であるか確認しておきましょう。

1. 左上の「Appleメニュー」＞「システム設定」を選択
2. 「一般」＞「ソフトウェアアップデート」を選択
   
3. macOSのアップデートが表示されたら実行

対処法4：元のApple Account（Apple ID）に戻して正しくサインアウトする

よくあるのが、iCloudにログインしたままApple IDだけを変更してしまうケースです。iCloudやMacを「探す」などの機能は、MacにサインインしているApple Accountと強く紐づいています。iCloudにサインインしたままApple Accountだけ変更すると、データの不整合が発生することがあります。

そのため、以下の順番で操作しましょう。

1. 元のApple Accountに戻してMacにサインインし直す
2. 「Macを探す」をオフにする（Apple Accountパスワードが必要）
3. Apple Accountからサインアウトして、Mac上の紐づけを完全解除

パスワードを忘れている場合は対処法2で再設定してから進めます。

プロセス1：元のApple IDに戻す手順（元のメールアドレスが使える場合）

appleid.apple.comの画面は現在、「メールまたは電話番号」を一度追加してから、それを主要メールアドレスに設定し直す方式に変わっています。

1. Macの「システム設定」を開き、「Apple Account」を選択
2. 「サインインとセキュリティ」を開き「メールまたは電話番号」を確認
3. 「メールまたは電話番号を追加」で、「既存のメールアドレス」を選択
4. 元々使っていたApple Accountのメールアドレスを入力し、「続ける」を選択
5. 届いた確認コードを入力し追加を完了
6. そのメールアドレスを「主要メール」に切り替える

ブラウザで appleid.apple.com にアクセスして同様の操作を行ってもかまいません。

これで元のメールアドレスが主要のApple Accountとして設定され直し、サインインし直せる状態になります。

プロセス2：Macを「探す」機能をオフにする手順

1. 「Appleメニュー」＞「システム設定」を開く
2. サイドバーの「Apple Account」 を選択
3. 「iCloud」＞「すべてを表示」＞「Macを探す」を選択
   
4. 「Macを探す」をオフにする。（必要に応じてApple AccountパスワードまたはMacの管理者パスワードを入力して、オフ操作を確定）

プロセス3：iCloudからサインアウトする手順

1. 左上の「Appleメニュー」＞「システム設定」を選択
2. 「Apple Account」を選び、右側タブをスクロールして「サインアウト」を選択

サインアウト時に、iCloudのデータコピーを残すかどうかの確認があります。

「制限されているためサインアウトできません」の対処法

対処法5：スクリーンタイムパスコードを解除

スクリーンタイムのパスコードは、「設定」＞「スクリーンタイム」＞「スクリーンタイムパスコードを変更」から解除できます。

パスコードを忘れてしまった場合は、入力間違えで表示される画面の「パスコードをお忘れですか？」をタップし、Apple Accountのメールアドレスとパスワードを入力すればリセットできます。

対処法6：スクリーンタイムの保護者管理のオフ

ファミリー共有で管理されている場合、子ども側の端末をいくら操作しても解除できません。保護者側の端末で「設定」＞「スクリーンタイム」＞対象の家族を選び、「スクリーンタイムを管理」で管理を停止にする必要があります。

中古として譲渡・売却する際にファミリーの設定が残っていると解除に手間取るため、譲渡前に保護者側で確認しましょう。

対処法7：管理されているかMDMプロファイルを確認

会社や学校から支給されたMacの場合は、管理者側の権限がないと個人でサインアウトできません。管理の有無は、「システム設定」＞「一般」＞「デバイス管理」で確認できます。

表示があれば管理下にあり、上記のようになければ管理されていません。管理下にある場合はIT担当者へ問い合わせましょう。

iPhone・iPadでサインアウトできないときの対処法

iPhoneやiPadでも手順はMacとほとんど同じです。「設定」アプリを開き、一番上の「Apple Account」＞「サインアウト」を選びます。パスワードが違う、通信が不安定、iOS/iPadOSが古いといった原因はMacと共通です。上記の対処法を同じように試します。

サインアウト後、iCloudデータはクラウド管理になる

サインアウトすると、iCloudに保存していたデータ（連絡先、カレンダー、購入したアプリなど）は端末から削除されますが、iCloud側にはそのまま残ります。iCloud写真を使っていない場合、端末に保存した写真は削除されません。

Macを手放す前にはCleanMyMacでデータを整理

Macを手放す前は、「自分の痕跡を残さないこと」を意識しなければなりません。CleanMyMacのセキュリティ保護機能を使えば、個人的なデータをまとめてスキャンし、ワンクリックで削除できます。これなら、次のオーナーに気持ちよく引き渡せます。

1. CleanMyMacの無料トライアルを入手してアプリを起動
2. 「セキュリティ保護」で「スキャン」を実行
3. 「プライバシー項目の管理」をクリック
   
4. 結果を確認し、削除したいデータに「チェック」を入れる
5. 「削除」をクリックする

よくある質問（FAQ）

Q. iPhoneやiPadで「制限されているためサインアウトできません」と出るのはなぜ？

 A. スクリーンタイムのパスコード設定、ファミリー共有での管理、MDMプロファイルのいずれかが原因です。該当する対処法をお試しください。

Apple Account（Apple ID）の整理は慎重に

Apple IDのサインアウト後は、端末を売却する方も多いでしょう。プライベートなローカルデータの削除は、手動よりもMacケアアプリCleanMyMacを使うと安全かつ素早く作業が進みます。7日間の無料トライアルはこちらから。