DropboxのアプリをMacにインストールできないときの対処法5つ

Dropboxは世界中で利用されているオンラインストレージサービスです。

ビジネスの場使用している方も、プライベートで利用していることも多いDropboxですが、アプリを正常にインストールできない不具合が起こることがあります。

アプリのインストールができないとデータの確認や共有ができず、業務に支障をきたすこともあるかと思います。

そこで今回は、DropboxのデスクトップアプリをMacにインストールできないときの対処法を5つ紹介していきます。

Dropboxをインストールできずにお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

1. Dropboxとは？

データをクラウド上で保存・共有できるクラウドサービスで、個人・企業問わず世界中の多くの人に利用されています。

Dropboxではデータは全てクラウド上に保管され、パソコンやスマートフォン等様々なデバイスでファイルを共有できます。

さらにセキュリティが充実しているため、データ流出の危険がないことも企業に人気の理由です。

2. DropboxのアプリをMacにインストールできないときの5つの対処法

Macに Dropboxデスクトップアプリをインストールできないときの対処法は以下の5つです。

1. ネットワークの接続を確認する
2. パソコンの容量を確認する
3. Dropboxを再インストールする
4. オフラインインストーラーを利用する
5. Dropboxサポートに問い合わせる

それぞれ詳しく解説していきます。

2.1. ネットワークの接続を確認する

ネットワークが不安定な状態だと、アプリを正常にインストールできないことがあります。

もしWi-Fiやインターネットの接続が不安定なのであれば、高速で安定した別のネットワークに切り替えることをおすすめします。

2.2. Macのストレージの空き容量を確認する

アプリをインストールするにはMacのストレージ容量が必要なため、Macのストレージ空き容量がどのくらいあるかを確認します。

アップルメニュー　→   このMacについて　→　詳細情報　→　ストレージの右下のストレージ設定をクリック　→　ストレージの容量

ストレージ空き容量が20%以上あると、Macをサクサクと使えます。

この機会にストレージに十分な空きがあるか、確認してみてください。

手作業で整理をすることはできますが、面倒だと思う人も多いと思います。

そこでおすすめはMacPaw社が開発するCleanMyMac Xを使用することです。こちらのアプリを使用すればワンクリックで、様々なクリーニングや最適化を行え、Macの動作スピードの向上が期待できます。以下の方法で行ってみましょう。

1. まずはこちらからCleanMyMac X をダウンロードします
2. 左の項目に様々な項目があります。「スマートスキャン」機能を選択します。
3. 表示される画面で「スキャン」をクリックします。
4. その後の指示にしたがって処理を行っていきます。

たったこれだけです！スキャンを実行して少し待つだけで簡単にクリーニング・最適化をしてくれます。

2.3. Dropboxを再インストールする

Macに問題がなく、アプリ側の不具合でダウンロードできないときは再インストールが効果的です。

またDropboxのウェブサイトからログインして使用できる場合も、アプリ側の不具合が原因のため再インストールで解決する可能性が高いです。

2.4. オフラインインストーラーを利用する

Dropboxにはインターネットに接続していなくてもアプリをインストールできる、オフラインインストーラーがあります。

不具合の原因がオンラインによることであれば、オフラインインストーラーの利用で解決できます。

Dropboxオフラインインストーラーはこちら

2.5. Dropboxサポートに問い合わせる

Dropboxではヘルプセンターやコミュニティ、チャットボットによるサポートが24時間年中無休で受けられます。

さらにプランによっては優先メールや電話、ライブチャットも利用できます。

1〜4の対処法を試してもインストールできないときは、早期解決のためにもDropboxサポートに問い合わせるのがおすすめです。

Dropboxへのお問い合わせはこちらから

3. まとめ

今回の記事で紹介したDropboxのデスクトップアプリをMacにインストールできないときの対処法は以下の5つです。

1. ネットワークの接続を確認する
2. パソコンの容量を確認する
3. Dropboxを再インストールする
4. オフラインインストーラーを利用する
5. Dropbox サポートに問い合わせる

Dropboxをインストールできないことで作業が進まずお困りの方は、ぜひ参考にしてください。