Microsoft Remote DesktopにMacで接続できないときの対処法

MacからWindowsパソコンに接続する際、Microsoft Remote Desktop（マイクロソフト リモートデスクトップ）は便利なツールです。本記事では、MacでMicrosoft Remote Desktopに接続できないときの対処法を解説します。

Microsoft Remote Desktopとは

MacからWindowsPCにリモート接続するための公式アプリケーションがMicrosoft Remote Desktopです。App Storeから無料でダウンロードでき、職場や自宅のWindowsパソコンに外出先からアクセスできるようになります。

なお、2025年5月27日（米国時間）をもって「Microsoft Remote Desktop」のサポートは終了となりますが、「Windows App」と名前を変えてリモート接続する機能は提供されます。

Microsoft Remote DesktopにMacで接続できない主な原因

MacからMicrosoft Remote Desktopに接続できない場合、以下のような原因が考えられます。

原因1.Windows：接続するPCの電源がオフ

接続するWindowsPCの電源が入っていないと、リモート接続ができません。

原因2.Windows・Mac：ネットワーク接続の問題

接続元のMacや接続先のWindowsにおいて、インターネットが不安定、あるいは切断されているとリモート接続がうまくいかない可能性があります。

原因3.Windows：設定不備

リモートデスクトップが無効化されている、またはファイアウォール設定が適切ではない場合があります。

原因4.Windows：ポート接続問題

Windowsのリモートデスクトップ用ポートでは、デフォルトで3389を使用します。このポートが変更されていたり、別のアプリがポートを使用していたりすると接続できません。

原因5.Mac：アプリケーション不具合

アプリが古いバージョンだったり、不具合が発生している可能性があります。

Microsoft Remote DesktopにMacで接続できないときの対処法

リモートデスクトップに接続するための具体的な対処法を解説します。なお本記事では、Microsoft Remote Desktopの機能を踏襲した後続アプリ「Windows App」での対処法を紹介します。

対処法1. Windows・Mac：ネットワーク接続の確認

MacとWindowsがWi-Fiまたは有線ネットワークに接続されているか確認します。他のWebサイトへのアクセスが可能であれば問題ありません。

企業のネットワークとしてVPN接続をしている場合は、適切な権限が付与されているかも含めてVPN接続が正しく行われているか確認しましょう。

対処法2.Windows：リモートデスクトップを有効化

Windows側の接続設定として、リモートデスクトップ機能が有効になっているかを確認します。

1. Windowsのスタートメニューより「設定」＞「システム」＞「リモートデスクトップ」をクリックする
2. 「リモートデスクトップ」をオンにして許可する

対処法3. Windows：スリープ設定を変更

接続中に突然切断される場合は、Windows側の電源設定を見直します。

1. Windowsのスタートメニューより「設定」＞「システム」＞「電源&バッテリー」＞「画面、スリープ、休止状態のタイムアウト」をクリックする
2. 「スリープ」の設定を「なし」に設定する

対処法4.Windows：ファイアウォール設定を変更

リモートデスクトップで使うポート3389がうまく使えていない場合は、ファイアウォールの設定を見直すと改善します。Windows側の設定で、リモートデスクトップ用のポート3389が開放されていることを確認してください。

対処法5.Mac：アプリのアクセスを許可

Windows Appをローカルネットワークで許可しているか状況を確認します。

1. 左上のAppleメニュー＞「システム設定」＞「プライバシーとセキュリティ」をクリックする
2. 「ローカルネットワーク」でWindows Appを許可する

Mac側での設定が見直せました！

対処法6. Mac：アプリケーションの再インストール

アプリの不具合もリモートデスクトップに接続できない原因となり、この場合は再インストールを試します。

1. 「Finder」を開き「Windows App」を探す
2. 右クリックして「ゴミ箱に入れる」を選ぶ

アプリを削除したら、再インストールをします。

対処法7.Mac：クリーンアップ

Mac側のシステムトラブルとして、Macのパフォーマンスが低下しているのかもしれません。Macのお掃除をすると、システムの挙動が改善する可能性があります。

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• Macにインストールして、アプリケーションフォルダから起動する
• サイドバーの「クリーンアップ」＞「スキャン」ボタンをクリックする
• スキャンが完了したら各確認項目をチェックし、右下の「クリーンアップ」ボタンをクリックする

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Microsoft Remote DesktopにMacで接続できない対処法まとめ

Microsoft Remote Desktop（最新版はWindows App）で発生するリモートデスクトップに関する接続問題は、適切な設定の見直しにより解決できます。Windows側、Mac側のどちらか、または双方に原因があるため、対処法を順番に試して解決しましょう。

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